Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados de cadastro da sua conta (nome, e-mail), os dados da sua loja (nome, endereço, horários, formas de pagamento) e os dados necessários para o funcionamento das funcionalidades que você ativa: produtos, serviços, pedidos, agendamentos, clientes e entregas. Também coletamos dados técnicos básicos de uso da plataforma.
2. Dados de clientes da sua loja
Quando seus clientes fazem pedidos ou agendamentos, coletamos nome, telefone, endereço de entrega e detalhes do pedido ou agendamento. Esses dados são usados exclusivamente para executar o serviço (preparo, entrega, confirmação) e ficam disponíveis para a loja responsável.
3. Pagamentos
Pagamentos e assinaturas são processados pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito: as informações de pagamento vão direto para o Stripe, em ambiente seguro.
4. Uso das informações
Utilizamos os dados para operar a plataforma, prestar suporte, processar cobranças, enviar comunicações essenciais sobre a conta (como confirmações e avisos de cobrança) e melhorar o serviço. Não vendemos seus dados a terceiros.
5. Compartilhamento
Os dados são compartilhados apenas com fornecedores essenciais à operação (hospedagem, processamento de pagamentos, integração de WhatsApp quando ativada e serviços de mapa/geolocalização) e quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado. Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, entrando em contato pelos canais da página de Contato.
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